Entendiendo su factura
Presione en una de las áreas marcadas abajo para obtener detalles sobre su factura. Si tiene preguntas o necesita más información, llame a Servicios al Cliente al (702) 870-4194. Vea la página Cómo Leer su Medidor si quiere saber como leerlo.
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Vistazo a su cuenta
Su número de cuenta está relacionado con la dirección de la propiedad por la que se le está cobrando el servicio de agua. La “billing date” es la fecha cuando se imprimió el recibo, y el “due date” es cuando debe pagar la cuenta para evitar recargos por pagar tarde.
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Mensajes al cliente
Esta área le indica la fecha límite de pago, recargos por pagar tarde y otra información relacionada con su cuenta.
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Resumen de Cuenta
Información de la actividad de su cuenta incluyendo el saldo anterior, pagos, cargos nuevos, correcciones y ajustes, y la cantidad que se debe pagar.
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Horario de riego
Todas las propiedades están asignadas a un grupo de riego; su horario de riego obligatorio aparece aquí.
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Acerca de su servicio de agua
Aparece la dirección de la propiedad que está recibiendo el servicio de agua e información específica sobre su medidor, las fechas (previa y última) cuando se leyó su medidor, y la cantidad de agua que se usó.
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Cargos por proveerle el servicio
A todos los clientes se les hace este cargo y se basa en el tamaño del medidor; este cargo cubre los gastos de leer y mantener su medidor y costos de facturación.
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Tarifas
Las tarifas están diseñadas para fomentar la conservación del agua. Mientras más agua se use, el costo es mayor. El costo de tarifas está basado en el tamaño de su medidor.
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Cargo de calidad y confianza de la SNWA
El cobro es por cada 1,000 galones de agua que se consumen; éste cargo se utiliza para mejorar la calidad del agua y asegurar la confianza en el sistema del agua.
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Cargo de dependencia de la SNWA
Las necesidades criticas de agua varían de cliente a cliente y por lo tanto deben pagar de acuerdo a su necesidad critica. Este cargo, el cual se calcula contra el saldo total del recibo del agua (excluyendo algunos cargos) se cobra a 0.25 por ciento para los clientes residenciales, y un 2.5 por ciento para el resto de los clientes.
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Gráfica de su consumo del agua
Revise su consumo promedio diario de agua durante los últimos 12 meses para que identifique cuando tiende a usar más agua.
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Regrese su pago con el talón del recibo
El talón lo encuentra al final de su recibo, despréndalo donde se le indica.
